Politique de confidentialité

Votre confidentialité et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous. Nous décrivons dans cette politique la manière dont nous collectons et utilisons les informations vous concernant lors de votre utilisation de nos services, y compris notre plateforme et notre site web. Si vous êtes l’un de nos clients, vous devez lire cette politique en complément de nos Conditions d’utilisation.

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Cyber&Co, une entreprise Française et basée en France.

Lorsque nous collectons des informations sur nos clients ou les visiteurs de notre site, nous sommes, en vertu des lois européennes sur la protection des données, qualifiés de "responsables du traitement", ce qui signifie que nous respectons comment conserver et utiliser vos données personnelles.

2. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données :

Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription ou de contact sur notre site web, ou lorsque vous nous envoyez un e-mail ;
Par des moyens automatisés, notamment par cookies, technologies similaires, lorsque vous visitez notre site, consultez nos publicités ou newsletters.

Ces fichiers permettent par exemple de mémoriser votre session de connexion, vos préférences d’affichage ou de suivre l’audience du site.

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons deux types de données :

Données personnelles : celles qui permettent de vous identifier. Cela inclut :

Nom, société, adresse e-mail, adresse postale, données de contact, nom de domaine associé, informations bancaires ;
Identifiants de connexion ;
Contenu des e-mails que vous créez et envoyez via nos services, y compris l’objet, le contenu, et les destinataires.

⚠️ Vous ne devez pas nous fournir de données sensibles, telles que des numéros de Sécurité sociale, des données médicales ou des numéros de carte bancaire complets.

Données non personnelles : celles qui ne permettent pas de vous identifier directement (par exemple, données agrégées ou anonymisées à des fins statistiques ou d’amélioration).

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données :

Pour créer et gérer votre compte sur notre plateforme ;
Pour fournir nos services, notamment la vérification des e-mails ;
Pour vous assister via notre support ou notre service client ;
Pour vous informer via newsletters, annonces, offres ;
Pour facturer et collecter les paiements ;
Pour prévenir les fraudes et les violations de nos conditions ;
Pour personnaliser et améliorer nos services ;
Pour respecter nos obligations légales.

Nous utilisons aussi vos données non personnelles à des fins de statistiques, analyse, ou débogage.

5. Base légale de l’utilisation de vos données

Nous collectons vos données :

Sur la base de l’exécution d’un contrat (ex. : inscription à un service) ;
Sur la base de votre consentement explicite ;
Ou en vertu de l’intérêt légitime (ex. : gestion commerciale, sécurité, vérification de paiement).

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous partageons vos données uniquement :

Avec des prestataires de services tiers, dans la limite nécessaire à leur mission ;
En cas d’obligation légale ou judiciaire ;
Pour l’hébergement et ce, uniquement en Europe ;
Avec nos fournisseurs de paiement (Stripe) ;
Pour la relation client (Brevo) ;

Les services tiers que nous utilisons sont soumis à des clauses contractuelles types et à des mesures de protection (chiffrement, audit, contrôle d'accès...).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données sous le contrôle des obligations de la CNIL pour fournir nos services, sauf obligation légale contraire.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Les données seront supprimées dans un délai de 90 jours maximum, sauf conservation pour motifs légaux ou commerciaux légitimes (ex. : sauvegardes).

8. Transferts internationaux de données

Cyber&Co respecte le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les clauses contractuelles types pour tout transfert hors UE.

9. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles ;
Corriger toute information inexacte ;
Supprimer vos données personnelles ;
Retirer votre consentement et vous désinscrire de nos communications ;
Vous opposer à un traitement ;
Restreindre le traitement ;
Demander le transfert de vos données (portabilité).

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 [email protected]

Vous pouvez aussi contacter votre autorité de protection des données locale, ou utiliser l’arbitrage contraignant prévu par le Data Privacy Framework.

10. Sécurité

Nous appliquons des standards élevés de sécurité : centres de données certifiés, audits réguliers, tests de pénétration, politique d’accès restreint, signature de NDA par nos employés, etc.

Cependant, les e-mails ne sont pas privés par nature, et certaines parties de nos services peuvent être publiques. Ne publiez pas d’informations sensibles dans ces espaces.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification significative, nous vous en informerons (bannière, e-mail). Les changements prennent effet 30 jours après publication. Vous pouvez fermer votre compte avant cette date si vous êtes en désaccord.